نحسب بشكل مستقل الدفع للتدفئة في ظروف مع وبدون عدادات فردية. إجراء حساب الدفع للتدفئة: وصف لطرق الحساب ، ونصائح لتوفير المال والصعوبات المحتملة في إمداد الحرارة.

عندما تأتي مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية ، غالبًا ما يُطرح السؤال عن سبب ارتفاع تكلفة الإمداد الحراري. في الواقع ، ليس من السهل معرفة كيفية حساب التدفئة في الشقة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة التعريفات من شركة الإدارة ، والتي تختلف في مناطق مختلفة. بعد ذلك ، سيتضح ما إذا كانت الاستحقاقات قد تمت بشكل صحيح أم لا.

قوانين الفواتير الحرارية

أولاً ، تحتاج إلى معرفة كيفية حساب الدفع للتدفئة وفقًا للمعيار وفقًا للتشريعات الحالية. هناك قانون قانوني بشأن التدفئة في مراجعة لاحقة - عدد 354 بتاريخ 6 مايو 2011... هناك ، بالتفصيل ، يتم تنظيم حسابات مدفوعات التدفئة في المباني الشاهقة.

على عكس الطبعات السابقة ، فقد تغيرت طريقة تحصيل الأموال مقابل الخدمات المستلمة ، وأشكال الاتفاقات بشأن الالتزامات التعاقدية وعينات الدفع. يحتاج المستأجرون ، من أجل حساب الدفع مقابل التدفئة ، إلى الاتصال بالمملكة المتحدة لمعرفة نوع ترتيب المبنى الذي يعيشون فيه:

• وجود عداد منزلي عام للإمداد الحراري المستهلك ، يحدث أنه ليس في المباني السكنية ؛
• إلى جانب عدادات المنزل العامة ، توجد أمتار في شقق المالكين ؛
• لا توجد عدادات حرارة في مبنى سكني.

بعد معرفة هذه التفاصيل ، يمكنك المتابعة لمعرفة كيفية حساب الدفع مقابل التدفئة المستلمة. بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لـ اللائحة 354تنقسم مدفوعات التدفئة إلى نوعين:

1. لشقة منفصلة.
2. للاحتياجات المنزلية العامة.

النوع الثاني يشمل تدفئة المداخل والسندرات وما إلى ذلك. من أجل حساب الدفع للتدفئة ، عليك أن تعرف من HOA لقطات هذه المناطق والتعريفات للحفاظ على درجة الحرارة المطلوبة فيها.

يجب طباعة معلومات مماثلة على المعلومات المرسلة إلى شركات الإدارة بحيث يدفع المستهلك بعد الواقعة. يجب أن تحتوي على نقطتين تعكسان المبلغ الإجمالي للدفع. من الناحية العملية ، فإن معدلات مدفوعات خدمات التدفئة في المناطق المشتركة أعلى منها في الشقق. ولكن عندما يتم تقسيم المبلغ الإجمالي على المبنى السكني بالكامل ، يتم تقليل مبلغ الدفع.

نظرًا لأن كلا من المباني السكنية وغير المأهولة تنعكس في إيصالات التدفئة ، فمن الضروري أن يتم تضمين المعلومات المتعلقة بها في العقد الموقع ، والتي تحتاج إلى الاتصال بالمنظمة الإدارية.

حساب فاتورة التدفئة المركزية

لا توجد اليوم معايير موحدة ندفع بموجبها تكاليف التدفئة. بدلاً من ذلك ، لا توجد سوى إرشادات لقوائم أسعار الإمداد الحراري لشركات الإدارة التي توفرها للمباني السكنية متعددة الطوابق. الدفع مقابل التدفئة هو ثانوي لعدادات الحرارة الموردة في الشقق.

بالإضافة إلى ذلك ، يتأثر المبلغ الإجمالي بالظروف المناخية في المنطقة التي يعيش فيها أصحاب العقارات ، وكذلك مدى تآكل الاتصالات الهندسية وكيفية عزل المبنى لمنع فقدان الحرارة.

مع انخفاض معدلات كفاءة نظام التدفئة ، ستكون مدفوعات خدمات الإمداد الحراري أعلى على مدار السنة. وفقًا للإرشادات الحالية ، يتم حساب فواتير التدفئة وفقًا للقانون بالطرق الموضحة أدناه.

في بعض الأحيان ، يحدث أنه يمكن تنفيذ العديد من رافعات إمداد الحرارة في غرفة معيشة واحدة ، وبالتالي سيكون التثبيت على جميع أجهزة القياس مكلفًا للغاية. في مثل هذه الحالات ، من الضروري أن يتم حساب التدفئة وفقًا لمقياس المنزل العام.

جهاز قياس منزلي

عندما يوجد في مبنى سكني عداد عام للطاقة الحرارية ، يجب على قسم المحاسبة حساب إمداد الحرارة باستخدام معادلة خاصة. جنبا إلى جنب مع هذه ، يتم إجراء الدفع على عدة نقاط.

أولاً ، تحتاج إلى تنسيق تدفئة المنطقة الرئيسية ومساحة المعيشة المحددة التي يتم حساب المؤشرات من أجلها. بعد ذلك ، عليك القيام بما يلي:

• تحقق من مؤشرات جهاز قياس المنزل في بداية ونهاية فترة الفاتورة. سيوضح الاختلاف الناتج استهلاك الحرارة في المبنى السكني. بهذه الطريقة ، يتم النظر بشكل صحيح في مقدار الإمداد الحراري للمباني السكنية أو غير السكنية ؛
• حساب نسبة إجمالي لقطات الشقة إلى إجمالي لقطات المبنى ؛
• تعرف على مكونات التعرفة من منظمة الإدارة.

معادلة حساب فواتير التدفئة هي كما يلي:

P = Vх (Tк / Тд) хК

أين ص- مقدار الدفع، الخامس- قراءات العدادات، TCو Td- لقطات للمباني السكنية والمبنى الذي يعيش فيه صاحب العقار ، ل- قياسي لتدفئة المساحات.

لتوضيح كيفية حساب رسوم الإمداد الحراري ، لنأخذ مساحة معيشة بمساحة 33 مترًا مربعًا ، وتقع في مبنى تبلغ مساحته 6000 متر مربع. كانت قراءات جهاز القياس الفردي 80 جيجا كالوري. لنفترض أن تعريفة التدفئة هي 1000 روبل لكل جالوري. في هذه الحالة ، يجب أن تكون الدفعة النهائية:

P = 80x (33/6000) x1000 = 440 روبل

بالإضافة إلى ذلك ، في حالة عدم وجود أجهزة لاستهلاك الطاقة في شقق محددة ، فإننا ندفع وفقًا لمعايير أخرى لحساب التدفئة في الشقة. متوسط ​​المعيار (W) للشقق يتكون من مؤشرات - 0.022-0.03 Gcal لكل متر مربع في الشهر. في هذه الحالة ، يتم حساب تكلفة الإمداد الحراري وفقًا للصيغة التالية:

P = TkxWxK

لنفترض أن المؤشر W يساوي 0.025 ، ثم يكون الدفع:

P = 33x0.025x6000 = 4950 روبل

تفضل إدارة المؤسسات العد ، بطبيعة الحال ، وفقًا لشكلها الحسابي. لذلك ، عند صياغة الالتزامات التعاقدية ، يوصى بالتحقق من الحالات التي يطبق فيها القانون الجنائي مثل هذه الأساليب ، على الرغم من أنه سيكون من الصعب القيام بذلك ، فإن هذه المنظمات تفضل إخفاء هذه البيانات.

رسوم التزويد بالحرارة بالعدادات العامة والشخصية

في وجود عداد فردي ، يتم تبسيط مهمة كيفية حساب مبلغ الدفع للتدفئة. في مثل هذه الحالة ، ما عليك سوى مضاعفة مؤشرات جهاز القياس الفردي بمعيار استهلاك مرفق التدفئة من قبل شركة الإدارة.

في حالة وجود تناقضات محتملة في القوانين التشريعية المتعلقة بالدفع مقابل الإمداد الحراري ، ينبغي للمرء التركيز على التعريفات. يمكن أن تصل الفروق في الأسعار بين الشركات المختلفة التي توفر التدفئة إلى ثلاثين بالمائة. وعند الحساب باستخدام أجهزة القياس ، لن تسمح لك المعدلات المرتفعة للتدفئة السكنية والخدمات المجتمعية بالحصول على أي فوائد من تركيب العدادات.

في الواقع ، لا يختار أصحاب المنازل مؤسسات الإدارة ، خاصة في المباني متعددة الطوابق. في هذا الصدد ، عند التحقق من رسوم خدمات الإمداد الحراري ، يستخدمون الأسعار الحالية من شركات الإدارة الموجودة.

ولكن عند إعادة حساب الحرارة ، يجب أيضًا مراعاة الحرارة الموفرة للمبنى بأكمله. من الضروري حساب كمية الطاقة الحرارية التي يوفرها الموردون. لحل مسألة كيفية حساب الدفع للتدفئة في الشقة ، يتم استخدام الصيغة التالية. سيسمح لك بحساب Gcal:

V = NхSх (Tк / Тд)

أين الخامس- نصيب صاحب المنزل في دفع تكاليف التدفئة في المنزل ، ن- معدلات الاستهلاك ، س- إجمالي اللقطات التي تنتمي إلى هذه المجموعة ، TCو Td- لقطات من أماكن المعيشة والمباني.

قيمة N هي 0.016 سعرة حرارية لكل متر مربع.على سبيل المثال ، مع مصدر تدفئة عام للمنزل مع لقطات من المباني غير السكنية بمساحة 600 متر مربع ، سيكون حساب التكلفة على النحو التالي:

V = 0.016 × 600 (33/6000) = 0.05 كالوري للتدفئة

لتقليل هذا المؤشر المحسوب وفقًا للقواعد الحالية ، يجب تثبيت جهاز قياس عام لتسخين التعريفة. مع ذلك ، سيتم تخفيض تكاليف التدفئة في مبنى سكني بنسبة 15-30 ٪.

كيفية تقليل فواتير التدفئة

تتزايد معدلات الإيجار في المرافق العامة على أساس ربع سنوي ، لذا فإن مشكلة كيفية تقليل تكلفة الطاقة الحرارية هي مشكلة موضعية تمامًا. تعقد هذه المشكلة بسبب الفروق الدقيقة في عمل الاتصالات المركزية في المباني متعددة الطوابق.

وتجدر الإشارة إلى أنه مع وجود مصدر طاقة مركزي ، لا يكفي فقط عزل الجدران الخارجية للمبنى ، وتغيير النوافذ إلى نوافذ ذات زجاج مزدوج - سيكون المبلغ الإجمالي للدفع كما هو ، ولا يلزم إعادة الحساب. سيساعد تركيب عدادات إمدادات الطاقة الفردية في تقليل التكاليف. ولكن مع مثل هذه الإجراءات ، من الممكن مواجهة مواقف مشكلة أخرى:

• العديد من أنابيب التدفئة في مساحة معيشة واحدة. اليوم ، تتراوح تكلفة تركيب أجهزة القياس من 18 إلى 25 ألف روبل ، ويجب تثبيتها على كل هيكل ؛
• من الصعب الحصول على موافقة لتركيب أجهزة القياس. للقيام بذلك ، تحتاج إلى أن تصدر شركة الإدارة المواصفات الفنية ، وبعد ذلك ، وفقًا لمؤشراتها ، حدد الجهاز المناسب ؛
• بالنسبة للدفعات المنتظمة للتدفئة ، يجب التحقق من أجهزة القياس وفقًا للجدول الزمني المحدد ، والذي من أجله يقومون بتفكيك الجهاز والتحقق منه ثم إعادة وضعه في مكانه. كل هذا أيضا يكلف المال.

ولكن حتى كل هذه التكاليف ستؤدي إلى انخفاض تكلفة مدفوعات استهلاك الطاقة بالمتر. إذا كان هناك العديد من الناهضين في الشقة ، فأنت بحاجة إلى تثبيت جهاز قياس عام للمنزل ، ولكن مع مثل هذا التثبيت ، لن يكون خفض التكلفة كبيرًا.

عند حساب مدفوعات الإمداد الحراري باستخدام جهاز قياس مشترك ، لا يتم حساب مؤشرات مدخلات الطاقة ، ولكن الاختلافات بينها وبين خط أنابيب الإرجاع للإمداد المركزي. هذه طريقة أكثر شفافية لحساب السعر. بالإضافة إلى ذلك ، عند اختيار هذه الطريقة ، من الممكن تحسين نظام التدفئة وفقًا للإشارات التالية:

• يمكنك ضبط استهلاك الطاقة في المنزل حسب الظروف الجوية ؛
• يسمح لك بتحقيق أفضل طريقة لحساب المدفوعات. في هذه الحالة ، يتم توزيع المؤشرات بين الشقق اعتمادًا على لقطاتها وليس الحرارة المستلمة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن فقط لموظفي مؤسسة الإدارة صيانة وإصلاح جهاز القياس للمنزل بأكمله. لكن السكان سعوا قانونًا إلى تقديم جميع التقارير اللازمة لإجراء مثل تعديل فواتير التدفئة.

بالإضافة إلى تثبيت عداد منزلي عام ، تحتاج إلى تثبيت خلاط جديد ينظم درجة حرارة التدفئة للناقل الحراري المضمن في النظام المركزي.

دفعات توفير الطاقة الحرارية في المواسم المختلفة

يتم استبعاد إمكانية اختيار طرق الدفع للتدفئة في موسم معين من قبل شركات الإدارة وموردي الطاقة الحرارية. هم يقررون هذا بأنفسهم ، دون موافقة أصحاب العقارات ؛ كما تم إدخال معامل تردد الدفع ، عندما يدفعون مقابل الإمداد الحراري بالتساوي على مدار العام. في بعض الأحيان هناك استثناءات ، يتم تنسيق جدول الدفع مع إدارة تعاونية الإسكان أو HOA.

عند اختيار الدفع للتدفئة في الصيف ، هناك الميزات التالية:

• من المستحيل التحقق من صحة الشحنات للطاقة الحرارية. في الحسابات ، يستخدم قسم المحاسبة في شركة الإدارة طرقًا صعبة للغاية ومكر ؛
• عند الدفع مقابل التدفئة في الصيف ، يتم تحميل المالكين بالتساوي. في الوقت نفسه ، فإن سعر تكاليف التدفئة له نفس المؤشرات في الصيف والشتاء. هذا يعني أن مدفوعات التدفئة المستلمة ستكون متساوية في يناير ويوليو ؛
• يمكنك اختيار طريقة المدفوعات الموسمية للحرارة عند تركيب أجهزة القياس ، وهذا هو السبب في أن معظم سكان المباني السكنية يفضلون تركيب عدادات التدفئة العامة.

عند مقارنة بطاقات الأسعار للعام بأكمله أو بشكل موسمي ، فمن اللافت للنظر أنه ستكون هناك تكاليف أقل بالطريقة الثانية.

التدفئة بالغاز والكهرباء

في أول فرصة ، يرغب معظم مالكي العقارات في الخروج من نظام التدفئة المركزي حتى لا يدفعوا مقابل التدفئة في الصيف. الخيار البديل هو التوصيل المستقل للغلايات الغازية والكهربائية.

ومع ذلك ، في الواقع ، مع مثل هذه الأساليب للحصول على الطاقة الحرارية في الشقق ، تنشأ العديد من المواقف الصعبة. الأساس هو موافقة شركة الإدارة على تركيب هذه الوحدات في مبنى سكني. في حالات التثبيت القانوني ، تحدث المواقف التالية:

• سيتم تحصيل مدفوعات استهلاك الغاز بشروط عامة. قبل حساب الموارد المستلمة ، تحتاج إلى توفير عداد استهلاك الغاز ؛
• بالإضافة إلى ذلك ، سيتعين عليك دفع تكاليف الإمداد الحراري للمناطق المشتركة في المبنى ، وإعادة حساب التدفئة في مثل هذه الحالة موصوفة أعلاه ؛
• يحظر توصيل معدات الغلايات بنظام الإمداد الحراري المركزي ، بعد فصل النظام مسبقًا ، لأن هذا سيؤدي إلى فتح دائرة المنزل.

من الممكن أيضًا إعادة حساب رسوم التدفئة لصالحك عند ترتيب إمداد التدفئة الكهربائية في الشقة. عندما يتم تركيبه ، يتم وضع تعريفات تفضيلية من الشركات التي تزود الكهرباء. لكن هذا ممكن فقط في حالة عدم وجود إمدادات الغاز في المنزل. في حالة وجودها ، يتم تحصيل سعر الكهرباء بشروط عامة.

من الممكن أيضًا تحقيق إعادة حساب للتدفئة عند تسجيل المزايا والإعانات. لكن هذا صعب للغاية في الوقت الحالي. حتى إذا تم تقديم حزمة الوثائق بالكامل ، فإن الرفض ممكن ، وسوف يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتأكيد الطلبات لتقليل مبلغ المدفوعات. في الوقت نفسه ، فإن مسألة ما إذا كان من الضروري الدفع في موسم عدم التدفئة يتم تحديدها من قبل المنظمات الإدارية لصالحها فقط.

أجهزة القياس الفردية

لا يعني تركيب أجهزة القياس الفردية في الشقة أنه يتعين عليك الدفع مقابل الحرارة المستهلكة فقط. يقوم البعض بترتيب تدفئة أرضية في منازلهم ، والتي يتم تركيبها بنظام تدفئة مشترك ، بينما يقوم البعض الآخر بتركيب بطاريات متعددة الأقسام. في نفس الوقت يدفعون فاتورة التدفئة بشكل عام. في مثل هذه الحالات ، من المفيد توفير مقياس حرارة فردي لاستهلاك الطاقة.

إذا كان هناك مقياس حرارة في الشقة ، فإن المستهلك يدفع فقط للحرارة التي دخلت هذه الغرفة بالذات. بعد كل شيء ، يتم أخذ المؤشرات من الأنابيب المثبتة في المدخل والمخرج. سيكون الاختلاف في القراءات هو مقدار الطاقة المتلقاة التي جاءت إلى هذه الغرفة بالذات ، والتي سيتعين عليك دفع ثمنها. هناك فارق بسيط آخر مفيد. عندما يتدفق الماء دون المعايير ، لا يتم حساب التسخين على الإطلاق.

يحظر التركيب غير المصرح به لأجهزة القياس في المباني السكنية. يجب أن يتم تنفيذ هذا العمل من قبل موظفي المنظمات المرخصة المصرح لها بذلك. للتثبيت ، من الضروري وضع مشروع والاتفاق عليه ، الأمر الذي قد يكلف أكثر بكثير من جهاز قياس.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك مشاكل فنية. في ظل وجود الأسلاك الأفقية ، لا تثار الأسئلة عادة. يتم وضع عدادات على مدخل ومخرج الأنابيب. ولكن في الواقع ، في المباني متعددة الطوابق - الأسلاك الرأسية ، أي الناهضون موجودون في جميع الغرف. في هذه الحالة ، يكون تثبيت عداد على كل أنبوب مكلفًا للغاية.

من الممكن توفير موزعين لكل بطارية لقياس الطاقة في موقع التركيب. بعد ذلك ، وفقًا للقراءات المأخوذة ، يتم حساب كمية الطاقة لكل وحدة من المؤشرات. بعد ذلك ، بضرب هذا الرقم في قراءات الموزع ، سيتم إصدار النتيجة النهائية ، والتي بموجبها يتم الدفع مقابل الحرارة.

استنتاج

ومع ذلك ، فإن وجود الموزعين لن يعطي المؤشر الصحيح الوحيد للحرارة المستهلكة ، لأنه سواء تم تثبيته حتى على بطارية صغيرة ، حتى في العديد من الأقسام ، فإنه سيحدد نفس الأرقام. في هذه الحالة ، ستوفر عدة أقسام مزيدًا من الحرارة. بالإضافة إلى ذلك ، لحساب الإمداد الحراري بهذه الطريقة ، من الضروري: أن يكون هناك جهاز قياس مشترك في المنزل ، و 75 بالمائة من المالكين لديهم موزعين ، ويتم تثبيت منظمات الحرارة على البطاريات.

عند الدفع مقابل التدفئة مع الموزعين ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه - كيف تتحقق من صحة الرسوم؟ من أجل عدم حساب التكلفة الشهرية ، تسمح شركة الإدارة بالمعدلات الأولية التي يدفع بها أصحاب العقارات. تجري إدارة القانون الجنائي الحسابات وفقًا لقراءات أجهزة القياس. تحتاج إلى إعادة حساب التدفئة وتعديلها مرتين في السنة. في الوقت نفسه ، يتم حساب الفرق بين المدفوعات المقدمة والاستهلاك الفعلي ، وفقًا لخفض التعريفات أو إضافتها.

هذا يساعد على تقليل تكلفة خدمات التدفئة ، ولكن فقط عندما يتم توفير المياه للشقة أقل من المعتاد. في حالات أخرى ، لا تكون مربحة.

أبلغتنا شركة الإدارة أنها ستقوم هذا العام بتركيب مقياس حرارة منزل جديد في بنايتنا الشاهقة. في غضون ذلك ، سيتم تغييره ، وسيتعين علينا دفع تكاليف التدفئة بمعدلات أعلى. اشرح ما إذا كان من الممكن تحميلنا مبلغًا مبالغًا فيه وكيف يحسبون بشكل عام دفعة الحرارة؟

دينيس بوتابوف. المنطقة الجنوبية الغربية.

كما هو موضح في مكتب رئيس بلدية العاصمة ، إذا كان عداد الحرارة العام للمنزل يعمل بشكل صحيح على مدار السنة ، يتم تحصيل رسوم التدفئة وفقًا لمتوسط ​​القراءات المقدرة لعداد المنزل للعام الماضي. هذا ضروري لتوزيع المبلغ بالتساوي على مدار العام. أي أننا ندفع كل شهر مقابل التدفئة بنسبة 1/12 من إجمالي الحرارة المسجلة بواسطة عداد المنزل للعام الماضي. وقسمت شركة الإدارة كمية الحرارة التي أدت ، حسب قراءات العدادات ، إلى تدفئة المنزل العام الماضي ، بمقدار 12 شهرًا. الرقم الناتج مقسومًا على المساحة الإجمالية للمنزل بالكامل ومضروبًا في المساحة الإجمالية لشقة معينة والتعريفة الحالية (انظر "على وجه التحديد").

في نهاية العام ، تقارن شركة الإدارة الرقم الناتج بالكمية الفعلية للحرارة المستخدمة وتغير الكمية اعتمادًا على ما إذا كان المنزل قد قضى حرارة أكثر أو أقل هذا العام مقارنة بالعام الماضي. يشار إلى تسوية الدفعة في الإيصال في عمود "التسوية".

بالأنظمة أو بالواقع

إذا كان هناك انقطاع في عمل عداد حرارة المنزل لمدة شهر على الأقل (على سبيل المثال ، تعطل الجهاز أو لم تقم شركة الإدارة بنقل قراءات العداد إلى مزود التدفئة) ، فإن المستأجرين سيدفعون مقابل التدفئة هذا العام حسب بيانات العداد للعام الماضي. والعام المقبل - حسب المعيار. يتأثر الدفع مقابل التدفئة في مبنى سكني بعدد الطوابق ، ومواد الجدران ، وسنة البناء ، وعمل شركة الإدارة لتوفير الطاقة في المبنى. في المتوسط ​​\ u200b \ u200b ، يبلغ سعر تدفئة متر مربع واحد في المنازل التي يتم فيها تثبيت عداد حرارة المنزل من 23.11 روبل. حتى 29.42 روبل روسي وفي المنازل التي يدفعون فيها مقابل التدفئة وفقًا للمعيار - أكثر من 33 روبل ، أي أن المبلغ في الإيصالات قد يكون أكثر.

أين أتقدم بالشكوى

إذا كان المستأجرون في المنزل يشككون في صحة المبلغ المدفوع ، فيمكنهم الاتصال بمفتشية الإسكان في موسكو لطلب التحقق من فواتير الخدمات. يمكن ارسال الشكوى:

تعد تكلفة تدفئة المساكن أحد أهم مكونات الفواتير التي ندفعها مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية. ليس من المستغرب إذن أنه من بين الأسئلة المتكررة التي يطرحها مستهلكو المرافق ، يحتل إجراء حساب المدفوعات لتزويد منازلنا بالتدفئة مكانًا مهمًا. قررنا إثارة هذا الموضوع مرة أخرى فيما يتعلق بفقدان قوة قواعد تقديم الخدمات المجتمعية للمواطنين ، التي وافقت عليها حكومة الاتحاد الروسي في 23 مايو 2006 رقم 307 ، واعتماد وثيقة جديدة بتاريخ 29 يونيو 2016 رقم 603 "بشأن التعديلات على بعض قوانين حكومة الاتحاد الروسي بشأن قضايا تقديم الخدمات العامة". بدءًا من 1 يوليو 2016 ، تم تغيير إجراء حساب فواتير التدفئة ، لذلك سنقوم في صفحات MG بتحليل مصدر الأرقام المحددة في عمود "التدفئة" في عام 2017.

اليوم ، يمكن إجراء مدفوعات الطاقة الحرارية بإحدى طريقتين:

• فقط خلال موسم التدفئة
• بالتساوي على مدار السنة التقويمية

لا يتم اختيار الطريقة المحددة من قبل حكومة موسكو أكثر من مرة واحدة في السنة قبل 1 أكتوبر من العام الحالي ويتم تنفيذ القرار فقط في العام التالي: من 1 يوليو ، عند التبديل إلى الدفع الموحد على مدار العام ، أو من الأول يوم موسم التدفئة عند التبديل إلى الدفع ، على التوالي ، خلال موسم التدفئة.

بالنسبة لعام 2017 ، حافظت حكومة المدينة على طريقة موحدة لدفع تكاليف التدفئة في موسكو ، باستثناء منطقتي ترويتسكي ونوفوموسكوفسكي. ومع ذلك ، فإن إجراء التسوية نفسه ينطبق على منطقتي ترويتسكي ونوفوموسكوفسكي الإداريتين.

في عام 2017 ، سيدفع سكان المنازل التي لم يتم تجهيزها بعد بمقياس حراري للأغراض العامة 1.5 مرة أكثر من سكان تلك المنازل التي تم تركيب هذا العداد فيها.

دعونا ننظر في أربع حالات نموذجية ، وفقًا لها يتم تحصيل مدفوعات لتزويد منازلنا بالتدفئة.

حالة 1.المنزل غير مجهز بجهاز قياس منزلي عام (OCP) ، في حين أن الإمكانية الفنية لتركيبه غائبة. يتعلق هذا بشكل أساسي بمخزون المساكن القديمة. هنا يتم الحساب وفقًا للصيغة التالية:

الحالة 2... المنزل غير مجهز بغرفة تحكم بمحطة فرعية ، ولكن في نفس الوقت من الممكن تقنيًا تثبيتها (مخزون السكن ، حيث ، لأسباب مختلفة ، لم يتم بعد تركيب جهاز قياس المنزل العام للطاقة الحرارية). في هذه الحالة ، يتم الحساب على النحو التالي:

كما يتضح من الصيغة أعلاه ، فإن سكان المنازل التي لم يتم تجهيزها بعد بمقياس حرارة منزلي مشترك سيدفعون 1.5 مرة أكثر من المنازل التي تم تركيب هذا العداد فيها في عام 2017. وفقًا للقانون الاتحادي رقم 261-FZ "بشأن إمدادات الطاقة وزيادة كفاءة الطاقة" ، يجب تركيب عدادات مشتركة في جميع المباني السكنية بحلول 1 يوليو 2012 ، ثم تم تمديد هذه الفترة ، حتى الآن ، حتى في موسكو جميعًا منازل مجهزة بها. يجب أن يحفز عامل مضاعف خاص أصحاب المنازل على اتخاذ تدابير لظهور مثل هذه العدادات في منازلهم. ومع ذلك ، على سبيل المثال ، في مستوطنة Sosenskoye ، تم تركيب منازل تجريبية في المساكن القديمة كجزء من برنامج مستهدف طويل الأجل على حساب الميزانية المحلية.

الحالة 3.يحتوي المنزل على غرفة تحكم ، ولكن ليست جميع الغرف مجهزة بأجهزة قياس حرارة فردية (IPU). تغطي هذه القضية العدد الهائل من المنازل التي تم بناؤها بعد سن قانون "توفير الطاقة" ، عندما أصبح تركيب عدادات منزلية عامة من مسؤولية المطورين. في هذا المثال ، يتم إجراء الحساب باستخدام الصيغة التالية:

مرة في السنة ، يتم تعديل فواتير التدفئة بناءً على الاستهلاك الفعلي ، وفقًا للصيغة:

في هذه الحالة ، تقوم شركة الإدارة خلال العام بفرض الدفع بالتساوي وفقًا لمعيار أو متوسط ​​الاستهلاك الفعلي للعام الماضي ، وبعد عام ، تقوم بإعادة الحساب بناءً على قراءات عداد المنزل العام. في الوقت نفسه ، يمكن أن تكون إعادة الحساب منخفضة أو أعلى على حد سواء ، اعتمادًا على مدى برودة موسم التدفئة وطول فترة التسخين ، وكذلك اعتمادًا على الاقتصاد في استهلاك الحرارة من قبل المالكين ، بما في ذلك في الأماكن العامة.

الحالة 4.تم تجهيز المنزل بغرفة تحكم وجميع مباني المنزل مجهزة أيضًا بغرفة تحكم. تنطبق هذه الحالة بشكل أساسي على المباني الجديدة ذات التوزيع الأفقي لنظام التدفئة ، مما يسمح لك بتثبيت مقياس حرارة بشكل منفصل لكل شقة. سيتم الحساب وفقًا للصيغة التالية:

تعديل فواتير التدفئة على أساس الاستهلاك الفعلي (مرة في السنة):

بشكل منفصل ، تجدر الإشارة إلى أنه من أجل تطبيق مخطط الحساب رقم 4 ، يجب تجهيز جميع المباني السكنية وغير السكنية في مبنى سكني بأمتار. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون جميع العدادات في حالة عمل جيدة ، وأن تتم معايرتها في الوقت المحدد (مرة كل 4 سنوات) ، ويجب أيضًا تشغيلها بمشاركة شركة الإدارة. يجعل هذا الموقف من المستحيل تقريبًا الدفع مقابل عدادات الحرارة الفردية ، نظرًا لأن جهازًا واحدًا غير صالح للعمل أو لم يتم التحقق منه كافٍ لإجراء الحساب وفقًا للمخطط رقم 3.

قررت الحكومة الإبقاء على الدفع الموحد لاستهلاك الحرارة في المباني السكنية لعام 2017.

لذلك ، قمنا بفحص 4 حالات نموذجية للدفع مقابل الطاقة الحرارية ، والتي يواجهها أصحاب المباني السكنية (المباني السكنية منفصلة ، حيث تشمل الممتلكات المشتركة منزل المرجل الخاص بهم وحيث يدفع الملاك ليس مقابل الطاقة الحرارية ، ولكن كقاعدة عامة ، للغاز الذي يستخدم لتسخين المياه). كما ترون ، وفقًا للتعديلات على التشريع الفيدرالي ، تحدد حكومة موسكو الآن كيف سيدفع سكان موسكو مقابل التدفئة: بالتساوي على مدار العام أو خلال موسم التدفئة فقط. حتى الآن ، تقرر الاحتفاظ بالدفع بالتساوي لمدة 12 شهرًا. يمكن الافتراض أن هذا يرجع إلى الرغبة في توزيع العبء بالتساوي على ميزانيات الأسرة (في المقام الأول المواطنين ذوي الدخل المنخفض). إذا كان المبلغ السنوي للتدفئة ، على سبيل المثال ، هو 12000 روبل ويتم توزيع هذا المبلغ بالتساوي على مدار العام ، فإن عبء الميزانية الشهرية سيكون 1000 روبل. إذا تم الدفع فقط خلال فترة التدفئة ، وهي في منطقتنا 5-6 أشهر ، فإن تكاليف التدفئة خلال هذه الفترة تزيد مرتين ، على الرغم من أنها تختفي تمامًا في بقية العام.

أنظمة:

1. وفقًا للبند 42.1 من قواعد توفير المرافق لمالكي ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية (تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05/06/2011 N 354 (بصيغته المعدلة) بتاريخ 29/06/2016) "بشأن توفير المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية").

2. البند 2 من المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 29 يونيو 2016 N 603 "بشأن التعديلات على بعض قوانين حكومة الاتحاد الروسي بشأن توفير الخدمات العامة".

3 - المرسوم الصادر عن حكومة موسكو بتاريخ 29/09/2016 N 629-PP "بشأن الحفاظ على إجراء موحد لدفع فواتير الخدمات العامة للتدفئة في أراضي مدينة موسكو وتعديل مرسوم حكومة موسكو المؤرخ 11 كانون الثاني / يناير 1994 رقم 41 ".

4. البند 3 من المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 29 يونيو 2016 N 603 "بشأن التعديلات على بعض قوانين حكومة الاتحاد الروسي بشأن توفير الخدمات العامة".

5. البند 2 (1) ، التذييل 2 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05/06/2011 N 354 (بصيغته المعدلة في 29/06/2016) "بشأن توفير المرافق لأصحاب المباني ومستخدميها في المباني السكنية والمباني السكنية "(مع" قواعد تقديم خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ").

6. البند 2 (2) ، التذييل 2 من المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05/06/2011 N 354 (بصيغته المعدلة في 29/06/2016) "بشأن توفير المرافق لأصحاب المباني ومستخدميها في المباني السكنية والمباني السكنية "(مع" قواعد تقديم خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ").

7. البند 3 (2) ، التذييل 2 من المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05/06/2011 N 354 (بصيغته المعدلة في 29/06/2016) "بشأن توفير المرافق لأصحاب المباني ومستخدميها في المباني السكنية والمباني السكنية "(مع" قواعد تقديم خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ").

8. البند 3 (3) ، التذييل 2 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05/06/2011 N 354 (بصيغته المعدلة في 29/06/2016) "بشأن توفير المرافق لأصحاب المباني ومستخدميها في المباني السكنية والمباني السكنية "(مع" قواعد تقديم خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ").

يعد تحديد تكلفة التدفئة وحساب مبلغ الدفع للغرفة التي توجد بها شقتان أو أكثر عملية معقدة إلى حد ما وتتطلب معرفة خاصة. كانت هناك أيضًا تغييرات في إجراءات التسوية ، التي بدأت العمل في عام 2017.

الوثيقة الرئيسية التي توجه المنظمات التي تحسب وتحسب مبلغ الدفع للتدفئة هي مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05/06/2011 رقم 354 "بشأن توفير المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في الشقة المباني والمباني السكنية ". وفقًا لهذه الوثيقة ، هناك طريقتان للدفع للمستهلكين مقابل خدمات التدفئة:

1. مبالغ متساوية على مدار السنة التقويمية بأكملها (من الآن فصاعدا - الطريقة رقم 1) ؛
2. تحاسب على الاستهلاك الفعلي للحرارة فقط في موسم التدفئة. وفي الصيف وخارج موسم التدفئة - لا يتم تحصيل رسوم على الخدمة (طريقة أخرى رقم 2).

يتم اختيار طريقة الدفع من قبل الإدارة المحلية للمدينة أو المنطقة.

إذا تم اختيار الطريقة رقم 2 في البلدية ، فيجب إعادة حساب المستهلكين في بداية العام التالي بعد العام الذي تم فيه تغيير خيار الرسوم.

كيف يتم حساب مبلغ الدفع للتدفئة في حالة عدم وجود جهاز قياس مشترك للطاقة الحرارية في المبنى؟

تركيب عداد حراري على أنبوب الحرارة الداخل في المباني السكنية إلزامي.

يمكن إجراء استثناء فقط للمنازل المتداعية / مخزون الطوارئ ، وكذلك المنازل التي لا يتجاوز حمل إمداد الحرارة فيها 0.2 Gcal / h. تم تحديد هذا الشرط بموجب القانون الاتحادي 261-FZ بتاريخ 23.11.2009 "بشأن توفير الطاقة وزيادة كفاءة الطاقة وتعديل بعض القوانين التشريعية للاتحاد الروسي".

في المباني السكنية متعددة الشقق حيث لا يتم تركيب عداد الحرارة العام للمنزل (من المستحيل من الناحية الفنية تثبيته) ، وكذلك لا يتم تثبيت عدادات الحرارة الفردية في الشقق أو الغرف أو المباني غير السكنية ، يتم حساب مقدار يتم الدفع مقابل التدفئة لغرفة معينة بالطريقة رقم 1 (يتم إجراء حسابات الحرارة بالتساوي على مدار العام) بالترتيب التالي:

يتم تحديد حجم الرسوم على أساس معايير التدفئةلكل 1 م 2 من المساحة (يتم اعتماد أحجام المؤشرات القياسية من قبل لجنة التعرفة أو الإدارة المحلية لكل منطقة) مقسومة على التردد(12 شهرًا) و مضروبة في التعريفة ومساحة المبنى.

باستخدام الطريقة رقم 2 (يتم إجراء حسابات الحرارة فقط خلال موسم التدفئة) التردد لا يؤخذ في الاعتبار.

في المباني السكنية متعددة الشقق ، حيث يُحدد تقنيًا أن هناك مكانًا وغرفة للتركيب والتشغيل العادي لمقياس حرارة مشترك ، ويكون مثل هذا التثبيت إلزاميًا ، يتم تطبيق معامل زيادة إضافي على ما سبق زادت الحسابات القياسية في عام 2016 بمقدار 1.4 ، ومنذ بداية عام 2017 بمقدار 1.5.

بمعنى آخر ، يحفز التشريع أصحاب المباني في مبنى سكني على تركيب أجهزة قياس حرارة مشتركة وإجراء حسابات باستخدامها.

خلاف ذلك ، سيتم تطبيق العقوبات في شكل معاملات متزايدة للمعايير.

كيف يتم حساب مبلغ الدفع للتدفئة في حالة وجود عدادات تدفئة منزلية مشتركة في المنزل؟

كقاعدة عامة ، يتم تثبيت عدادات الحرارة العامة للمنزل وصيانتها من قبل شركات الإدارة أو جمعية المباني السكنية أو أي منظمة متخصصة وفقًا لتقدير مالكي الشقق أو المباني الأخرى بالمنزل.

تلتزم المنظمة المستأجرة لأداء أعمال الصيانة على العداد بأخذ قراءات لمقياس الحرارة على أساس شهري. ثم يتم نقلهم إلى منظمة إمداد الحرارة.

في الطريقة رقم 2(يتم إجراء حسابات الحرارة فقط خلال موسم التدفئة) حساب مبلغ الدفع لتدفئة المبانييتم على النحو التالي:

بالنسبة للطريقة رقم 2: نسبة حصة مساحة هذه الغرفةمن التربيع التراكمي للمنزل بأكمله (نسبة المباني S إلى إجمالي S لجميع المباني المشغولة) يتكاثرعلى ال استهلاك الحرارةلمدة شهر و على التعريفةللطاقة الحرارية.

باستخدام الطريقة رقم 1 ، يكون المبلغ المشحون لإمداد الحرارة خلال السنة التقويمية هو نفسه.

بالنسبة للطريقة رقم 1: يتم تحديد مبلغ الدفع للتدفئة بالطريقة التالية: تضرب مساحة الغرفة في متوسط ​​استهلاك الطاقة الحرارية لكل وحدة مساحة (1 م 2) وبالمقابل مقدار التعريفة.

يتم احتساب متوسط ​​الاستهلاك لكل 1 م 2 بناءً على إجمالي الاستهلاك السنوي لمقياس المنزل العام للعام الماضي مقسومًا على المساحة الإجمالية لجميع الغرف في المنزل.

في حالة عدم وجود بيانات فعلية للعام الماضي ، يتم استخدام المعيار المعتمد للطاقة الحرارية.

في الوقت نفسه ، سنويًا في الربع الأول من العام التالي للتقرير ، يتم إجراء تعديل: يتم إضافة الفرق بين المبلغ المشحون للسنة (وفقًا لبيانات العام الماضي) والطاقة الحرارية المستهلكة فعليًا مشحونة أو معوضة.

كيف يتم احتساب رسوم التدفئة إذا تم تركيب عدادات حرارية منزلية وفردية؟

نادرًا ما يتم تثبيت أجهزة قياس الحرارة الفردية (IPU) في بلدنا في الشقق والمباني غير السكنية.

والسبب هو خصوصية أنظمة التدفئة الداخلية ذات الرافعات الرأسية ، والتي يتم من خلالها توصيل أجهزة التدفئة ، والمصممة بشكل أساسي في المباني السكنية حتى وقت قريب. لقد كتبنا متى يمكن تركيب مقياس حرارة فردي في الشقة.

عادة ، يتم تركيب عدادات الحرارة الفردية عند مدخل غرفة خط أنابيب التدفئة ، وفي هذه الحالة يتم توصيل أجهزة التسخين في سلسلة بالأسلاك الأفقية. ويعمل خط العودة بالتوازي مع خط الإمداد ويعود إلى نقطة الدخول ، مكونًا "حلقة".

في حالة وجود أجهزة قياس فردية في جميع الغرف المأهولة في MKD (مبنى سكني) الطريقة رقم 2 (يتم إجراء حسابات الحرارة فقط خلال موسم التدفئة)، يتم تحديد تكلفة التدفئة للغرفة:

بالنسبة للطريقة رقم 2 في وجود أجهزة قياس فردية في جميع الغرف: مثل الفرق بين قراءات IPU (جهاز قياس فردي للحرارة في الغرفة) وحصة ODN المنسوبة للغرفة (احتياجات المبنى العامة للتدفئة ) مضروبة في التعريفة.

يتم تحديد حصة ONE بناءً على الفرق بين قراءات جهاز القياس العام للمنزل (استهلاك الحرارة التي يستهلكها المبنى) ومجموع قراءات كل IPU مضروبًا في نسبة مساحة الغرفة مقسومًا على المساحة الإجمالية لجميع الغرف في المنزل.

باستخدام الطريقة رقم 1 ، يتم إجراء الحسابات بشكل مشابه للطريقة مع الطريقة رقم 1 في وجود جهاز قياس منزلي عام وغياب IPU ، فقط الاستهلاك الإجمالي لمقياس الحرارة في الغرفة و ODN لـ فترة التسخين بأكملها ، مقسومة على 12 شهرًا ، تؤخذ على أنها استهلاك شهري.

إذا كانت شقتك بها بطاريات باردة ، فسنكتب ما يجب القيام به في هذه الحالة ومكان الشكوى.

لا يزال لديك أسئلة؟ تريد الحصول على إجابات لهم؟

هنا يمكنك طلب ذلك مجانًا للخبراء أو المحامين في بوابة gkh-konsultant.ru.

وفقًا للمرسوم 354 الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي ، تلقى أصحاب المباني السكنية عددًا من المزايا فيما يتعلق بالدفع مقابل استهلاك خدمات الإسكان. على سبيل المثال ، يحق للمواطنين تقديم طلب يحتوي على متطلب لإعادة حساب التدفئة. إن معرفة حقوقهم والوفاء بالالتزامات سيساعد المستهلك على تجنب التعارض مع مزود الخدمة ، وإجراء رقابة مستقلة على الاستهلاك والدفع.

لفترة طويلة ، تم إجراء فحص وإعادة حساب المدفوعات لاستهلاك السلع العامة فقط في الحالات التي تُلزم المستهلكين بدفع رسوم إضافية مقابل الخدمات المقدمة. انتهكت الحقوق الدستورية لمواطني الاتحاد الروسي انتهاكًا صارخًا. في الواقع ، يمكن للمقاول إعادة حساب التدفئة كل عام في وقت مناسب له. لإعادة الحساب ، يتم استخدام الصيغ والقواعد المعمول بها.

تسوية الدفع

يجب أن يتم التعديل السنوي لمدفوعات الخدمات المقدمة من قبل المورد. إذا لم يتم تنفيذ ذلك ، يحق للمستأجر المطالبة بإعادة الحساب.

تعتبر تكلفة خدمات التدفئة من أكبر بنود الإنفاق على استهلاك الإسكان والخدمات المجتمعية. الرغبة الواضحة لكل مستهلك هي توفير المال.

يدفع مالكو الشقق في المباني متعددة الشقق تكاليف الإمداد بالحرارة على أساس المتر المربع خلال الفترة من سبتمبر إلى مايو. يتم تشكيل المبلغ من خلال منتج التعريفة الإقليمية المقررة لإجمالي مساحة الشقة.

إذا لم يتم تركيب عدادات استهلاك الحرارة في الغرفة ، فسيتم احتساب الدفع بواسطة مزود الخدمة. يتم تحديد إجراء الحساب بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي.

بالنسبة للمستهلكين ، من الأكثر ربحية وشفافية حساب الخدمات على عداد المنزل العام. تسمح لك قراءات العداد بالتحكم في الاستهلاك وفهم سبب تذبذب مبلغ الدفع الشهري.

يتم إرجاع الفرق بين المبلغ المستلم من المستهلك والمبلغ المدفوع لمؤسسة توريد الموارد ، والذي تم الكشف عنه أثناء إعادة الحساب ، إلى صاحب المنزل. تتم إعادة حساب الدفع مقابل الإمداد الحراري ، بغض النظر عن توفر أجهزة القياس في الغرفة.

عند تقديم طلب لإعادة الحساب ، يجدر بنا أن نتذكر أن هذه العملية تغطي كامل فترة موسم التدفئة. بعض الشركات مخادعة ، حيث تقوم بإعادة حساب شهر مايو فقط ، عندما تم إيقاف إمداد الحرارة.

التخصيص لصالح المورد

يؤدي عدم الوفاء بالالتزامات المتفق عليها من قبل المستهلك إلى منح المورد الحق في إجراء إعادة حساب مستقلة من أجل زيادة مبلغ السداد. إن حقيقة انتهاك استهلاك الحرارة (تجاهل وقت التحقق ، وإتلاف أختام العداد ، والانتهاك غير المصرح به لسلامة خط الأنابيب) هي التي تحدد صيغة إعادة الحساب.

يؤدي تلف الختم الموجود على العداد إلى إعادة حساب الدفع وفقًا لمعايير الاستهلاك ، مع مراعاة عدد الأشخاص الذين يعيشون في مساحة المعيشة المحددة. يتم أيضًا إجراء ربط غير مصرح به أو أي تدخل مستقل آخر ينتهك سلامة عملية القياس على أساس المعايير العامة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون لمثل هذه الإجراءات من جانب المستهلك عواقب أكثر خطورة. على سبيل المثال ، تطبيق العقوبات الإدارية.

إعادة الحساب لصالح المستهلك في 2018-2019

بناءً على أحكام القرار الجديد ، يمكن ملاحظة عدد من الانتهاكات من جانب المورد ، والتي تشكل أساسًا لإعادة حساب مدفوعات التزويد بالتدفئة:

• خلال فترة استهلاك الحرارة ، يجب ألا تقل درجة حرارة الغرفة عن 18 درجة مئوية (غرفة الزاوية 20 درجة مئوية) ؛
• في المناطق التي يقل فيها متوسط ​​درجة الحرارة اليومية عن -31 درجة مئوية ، تزداد المؤشرات المقبولة عمومًا بمقدار 2 درجة مئوية ؛
• يجب ألا يزيد وقت الإنهاء الطارئ للإمداد الحراري عن 16 ساعة في المرة الواحدة و 24 ساعة في الشهر (إذا كانت درجة حرارة الغرفة أثناء الإغلاق أعلى من 12 درجة مئوية ، لم يتم إجراء إعادة الحساب) ؛
• تسمح القواعد المعمول بها لنظام درجة الحرارة بانحرافات تبلغ ± 4 درجات (يُسمح بانخفاض درجة الحرارة فقط في الليل بما لا يزيد عن 3 درجات).

يعتبر الانحراف عن المعايير المذكورة أعلاه بمثابة أساس لإعادة حساب استهلاك الحرارة.

وهذا يعني أن أساس إعادة الحساب هو:

• تقديم خدمات منخفضة الجودة ؛
• توقف إمداد الحرارة.

قد يكون أساس إعادة الحساب هو الغياب الطويل للمستهلكين في الشقة.

ما هو المطلوب

قبل التقدم بطلب لإعادة الحساب إلى شركة الإدارة ، تحتاج إلى إعداد المعلومات التالية:

• إيصالات دفع استهلاك الحرارة لفترة إعادة الحساب (في حالة فقد الإيصال ، يمكن استبداله بمستخرج من المؤسسة ذات الصلة) ؛
• طلب بطاقة قياس الحرارة من شركة الإدارة ؛
• معلومات عن مساحة المبنى وإجمالي لقطات جميع الغرف السكنية وغير السكنية في مبنى سكني.

لتسجيل تقديم خدمات منخفضة الجودة ، تقوم شركة الإدارة بفحص المبنى. إذا تجاهل ممثلو الشركة طلب الفحص ، يتم إجراء التحقق بشكل مستقل. يتم إجراء جميع القياسات اللازمة لتأكيد المخالفات بحضور شاهدين ويتم تسجيل البيانات في المحضر:

• التاريخ والوقت ومؤشرات درجة حرارة الغرفة ؛
• فترة الغياب أو انقطاع التيار الحراري.

المؤشرات الزمنية المسجلة في القانون هي بداية تقرير مدة المخالفة. بعد أن يتم نقل المستند المحرر إلى شركة الإدارة.

يمكن أن يكون إثبات الغياب الطويل للمستأجر في الغرفة:

• تذاكر النقل والفواتير.
• أوراق السفر
• الخروج من المستشفى
• وثيقة التسجيل المؤقت في مكان آخر ؛
• نسخة من جواز السفر مع علامات الدخول والخروج ؛
• مقتطف من حديقة وداشا الشراكة.

الإجراءات والشروط

يقدم المستهلك طلبًا يطلب فيه إعادة حساب خدمات الإمداد الحراري لوقت غيابه إلى المنظمة المناسبة في موعد لا يتجاوز نهاية شهر من لحظة الوصول. يتم الحساب وفقًا لإجراءات محددة بدقة. تأخذ شركة الإدارة في الاعتبار الإجراءات عند التقدم بطلب لإعادة الحساب ، والتي ستعقد لمدة 6 أشهر.